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自分(たち)の価値を感じてもらい、想像を超える感動体験を提供する

October 28, 2017

 

 

 どうも、GSDコンサルティング伊達です。

 

【徹底的なお客さま視点で考えるフェーズ】

 

自分(たち)の価値を感じてもらい、想像を超える感動体験を提供する、について書いていきます。

 

 

 

お客さまの「欲望(ニーズ)」とは、「お困りごと→避けたい世界」です。

 

 

ご本人や大切な家族や友人・恋人に

大小なりのお困りごとが起きている、あるいは起きそうになっている状態になります。