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カネ回りのよい経営を目指す、
中小企業の資金繰り・経営改善を支援

お知らせ

November 27, 2017

 どうも、GSDコンサルティング伊達です。

【企業経営にとって重要な原理原則】

個人・企業価値の見える化について、書いていきます。

①顧客:マーケティング

②商品・サービス:技術・ノウハウ

③サービス提供プロセス:環境整備

これらの強みの源泉が整えば、インプットとして

その付加価値を顧客が買いたくなる、知りたくなる、関わりたくなる形へ見える化します。

アウトプットは、

・会社カタログ、HP、名刺

・オフィス・工場・店舗の労働環境

・PRツール(SNS、チラシ等)

です。

ここで、プロのデザイナーへ外部委託します。

そこに描くのは、顧客とあなたを繋ぐ想いを具現化したものです。

これらのツールは、モノと情報が溢れる時代で

あなたたちの付加価値を知って頂くために必要不可欠です。

しっかりとしたモノであれば、見込客へ紹介しやすく、

ビジネスパートナ...

November 24, 2017

 どうも、GSDコンサルティング伊達です。

【企業経営にとって重要な原理原則】

よい顧客が求めるものとは?について、書いていきます。

よい顧客が求めるものとは?なんでしょうか??

他の商品・サービスよりも、価格・機能・性能が優れていることはもちろんですが。

ある程度決められた売値の中で利益を出す以上、

企業努力には限界があります。

さらに、ニーズが多様化し、製品のライフサイクルが短くなった現代では、

万人に受けるロングヒット商品を生み出すことは難しくなりました。

前回、中小零細企業は全業種サービス業であると述べました。

つまり、他社との生き残りをかけた差別化ポイントは、③サービスを提供するプロセスです。

顧客に対し、

QCD:よい品質よい価格よい納期でサービスを提供する

5S:サービスを提供する環境(店舗、工場、オフィス)を整える

...

November 23, 2017

 どうも、GSDコンサルティング伊達です。

【企業経営にとって重要な原理原則】

中小零細企業は全業種がサービス業である

について、書いていきます。

お客さま視点で徹底的に考える編では、

①”あなたにとって”のよい顧客

の見つけ方について、記載しました。

では、見つけた後、どうやって?

あなたのよい顧客とあなたのよい商品・サービスを結び付ければいいのか?

答えは、ビジネス(事業)モデルの構築です。

どうやってビジネスモデルを構築するかを数回に渡りご説明していきます。

その前に、大前提として、

「中小零細企業は全ての業種がサービス業である」という考え方です。

農業、製造業等の中小零細ものづくり企業も

同じくサービス業です。

なぜか?よい顧客とは、大きな売上、リピート受注が期待できる

BtoBだと、大手企業や中堅企業、BtoCだと、富裕層やリ...

November 22, 2017

 どうも、GSDコンサルティング伊達です。

【優良な顧客リストを確保するフェーズ】

戦略が決まれば、必要なPRツールと予算を決め、手配する

について、書いていきます。

マーケティングをHPデザインや動画・SNS活用といったPRツールのことと

勘違いされる方も多くいらっしゃいます。

しかし、これらはお客様へ伝えるための”ツール”にしかすぎません。

「お客さま選び」がマーケティングです。

そして、売上を安定的に上げる続けるには、「優良な顧客」が必要でした。

つまり、優良な顧客リストを獲得するための手段・道具と捉えてください。

時代が変わり、技術が進化し、その道具が変わっていくだけです。

「お客さま視点で徹底的に考える」、そして「優良な顧客リストを確保する」が

中小零細企業の商売繁盛の原理原則です。

それを大前提に、あなたのお客さまへの...

November 21, 2017

 どうも、GSDコンサルティング伊達です。

【優良な顧客リストを確保するフェーズ】

人口推移は中長期的な事業計画を策定する時に参考にする

について、書いていきます。

前回まで、商圏エリアの現在人口を把握し、

売上目標から逆算した見込客数を確保できるかを見積る方法をお伝えしました。

では、あなたの営業エリアの人口が今後20~30年後にどう推移していくか?

を調べなければいけません。

あなたも、あなたのお客さまも老いていきます。

最終的に死んでしまいます。そして、その子たちが次の世を引き継ぐわけですが。

今、日本は少子高齢化社会で、人口減少時代に突入してしまいました。

これまでの人口増を前提とした、売上拡大戦略は通用しません。

生活に最低限必要な家や家電製品等、モノを手に入れ、

精神的にも落ち着いたシニアの方が増えていきます。

こういっ...

November 21, 2017

 どうも、GSDコンサルティング伊達です。

【優良な顧客リストを確保するフェーズ】

人口分布は顧客の絞り込みと顧客数の設定時に参考にする

について、書いていきます。

前回まで、顧客の購買意欲フェーズごとで必要客数を設計しました。

結果は以下の通りです。

 では、175,000人の人口があなたの営業エリアに居住あるいは滞在しているか?

を調べなければいけません。

どんな素晴らしいマーケティング戦略でも、

既存の商圏が人口1万人以下の営業エリアだった場合、

集客目標を見直す必要があります。

あなたの営業エリアに入ってくる客数が何人いて、

年齢・性別等の人口動態がどうなっているかを調べることができる無料ツールがあります。

商圏範囲(半径)を基準に人口動態を調べる

→ e-Stat:http://e-stat.go.jp/SG2/eStat...

November 19, 2017

 どうも、GSDコンサルティング伊達です。

【優良な顧客リストを確保するフェーズ】

知ってもらうリーチ数の算出について、書いていきます。

新規事業スタート時の月必要客数(平均)を167人だった場合、

リーチ数は、必要見込み客数の100倍必要です。

このレートがCVR(コンバージョンレート)です。

あなたの商品・サービスの存在を知った100人に1人が見込み客になるということです。

見込客なので、まだ関心がある段階で購入はしてくれません。

167人の新規顧客を獲得するために、52,500~175,000人の目に留める必要があります。

つまり、0.09%~0.3%のCVRになります。

このCVRはあくまで平均値ですが、

新規顧客を獲得するまでの大変さがご理解できると思います。

せっかく掴んだ顧客は離さず、囲い込みましょう。

販促費を節約...

November 18, 2017

 どうも、GSDコンサルティング伊達です。

【優良な顧客リストを確保するフェーズ】

月間で必要な見込客数の算出について、書いていきます。

前回、売上1,000万円 = 顧客単価5,000円 × 顧客数(年間のべ)2,000人

という事例をご紹介しました。

この2000人を1日必要な客数まで落とし込むと、7人になります。

では、この7人の顧客全員が”新規顧客”だった場合、

接点を必裕がある必要な見込客数を算出します。

一般的に見込客から新規顧客へ転換する確率は、10~30%とされています。

ブランド力や販売状況によって、変動しますが、こんなものでしょう。

7人の新規顧客が必要な場合、

日間:21~70人

月間:525人~1,750人

年間:7,200人~21,000人

の見込客と接点を持ち、あなたの商品・サービスをアピールします。

マー...

November 18, 2017

 どうも、GSDコンサルティング伊達です。

【優良な顧客リストを確保するフェーズ】

年間売上から1日で必要な客数の算出について、書いていきます。

1年後の売上を達成するためには、目標の設定をおすすめしています。

ダイエットと同じで、数値目標がなければ、ヒトは行動を変えることは難しくなります。

一時努力できても、継続できないという統計があります。

売上目標を立て、それを日々の目標に細分化していきます。

まず、あなたが今年の売上を1,000万円を目指します。

顧客1回あたりの売上単価が5,000円と想定した場合、

年間必要客数として2,000人が必要です。

営業月:12月

各月の営業日数:25日

とします。

それを細分化すると、日必要客数は7人になります。

この客数は延べ人数ですので、

一人のお客さまがリピートして頂けると、複数カウントし...

November 17, 2017

 どうも、GSDコンサルティング伊達です。

【優良な顧客リストを確保するフェーズ】

自分自身をメディア化するについて、書いていきます。

前回は、ハブとして影響力のある人物・会社、メディア等を活用する方法を

ご紹介しました。

最終ゴールは、自分自身をメディア化して、ハブになるフェーズです。

インターネット上で個人でも情報発信が無料・簡単にできる時代になりました。

自分が見込み客に対し影響力のあるメディアになれば、

常にお客さまとの友好的な関係を構築できることになります。

SNS:

ソーシャルネットワークサービスの略称です。

Facebookは、友達となった人との交流を深めるために最適なツールです。

Twitterは、友達以外の人にもあなたの投稿を拡散し、

影響を与えることのできるツールです。

また、Facebookが文字数制限などはあ...

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